Operaciones gestionadas
Convierte las consultas web en oportunidades preparadas para venta.
Uproc opera el flujo completo de captura, desde la captura conversacional hasta la oportunidad cualificada en tu CRM, para que tu equipo solo hable con prospectos listos para comprar.
Los formularios estáticos no capturan más que un nombre y un email.
La mayoría de webs usan formularios de contacto que recopilan muy poco contexto. El equipo de ventas tiene que llamar después, volver a preguntar, cualificar el contacto y hacer seguimiento manual. Para cuando empieza la conversación, el contacto ya se ha enfriado.
Los formularios estáticos recopilan contexto mínimo
El equipo tiene que llamar después solo para entender la necesidad
El seguimiento manual retrasa el tiempo de respuesta
Sin visibilidad de qué contactos están listos y cuáles no
Los prospectos importantes se pierden en un buzón compartido
Cómo llega el trabajo
- Formulario conversacional (recomendado) - reemplaza o complementa los formularios estáticos con preguntas adaptativas
- Email - captura los contactos que llegan a los buzones de email
- Campañas - importa de plataformas de publicidad y landing pages
- Hojas de cálculo - importaciones masivas desde listas de marketing
- CRM / Webhooks - se integra con las fuentes de contactos existentes
El flujo de trabajo
- 1 Captura Recopila información desde el canal (formulario, email, webhook, subida)
- 2 Pregunta Preguntas adaptativas para completar información faltante (servicio requerido, ubicación, alcance, urgencia, presupuesto)
- 3 Validación Verifica datos de contacto, deduplica, verifica email/teléfono
- 4 Enriquecimiento Añade datos firmográficos y tecnológicos desde fuentes públicas
- 5 Cualificación Puntuación según tus reglas (presupuesto, autoridad, necesidad, plazo)
- 6 Asignación Entrega al responsable adecuado en tu CRM con todo el contexto
Qué opera Uproc
Uproc opera el flujo completo de captura. Tú te centrarás en las conversaciones.
- Configura el script conversacional o las reglas de captura según tus servicios
- Adapta las preguntas por sector, servicio y perfil de cliente
- Mantiene las fuentes de enriquecimiento y las reglas de validación
- Gestiona la lógica de puntuación de cualificación y los umbrales
- Monitoriza volúmenes, tiempos de respuesta y tasas de cualificación
- Gestiona todas las excepciones y casos ambiguos automáticamente
Antes / Después
Antes
- Nombre
- "Necesito un presupuesto."
- Sin contexto más allá de los campos del formulario
- El equipo de ventas llama después de horas o días
- Sin puntuación de cualificación ni estado
Después
- Nombre de empresa y dominio
- Servicio requerido y alcance
- Ubicación y zona de entrega
- Tamaño del proyecto y frecuencia
- Urgencia y fecha preferida
- Archivos y fotos adjuntos
- Contacto verificado (email + teléfono)
- Estado de cualificación y puntuación
- Responsable asignado e ID del registro en CRM
Lo que recibes
Una oportunidad cualificada entregada a tu CRM, email o webhook con todo el contexto necesario, lista para que el equipo de ventas llame o envíe un email.
- Registro completo del contacto en tu CRM
- Puntuación y estado de cualificación
- Contexto completo: necesidades, plazo, rango de presupuesto
- Datos de contacto verificados
- Historia de la conversación o transcripción
- Excepciones y casos ambiguos en una cola de revisión
Excepciones y supervisión humana
No todos los contactos se cualifican automáticamente. Uproc marca los casos límite, los contactos con puntuación baja que necesitan revisión manual y cualquier dato que no se valide. Estos van a una cola de revisión donde tu equipo puede añadir contexto, marcarlos como válidos o descartarlos.
- Contactos con puntuación baja pero con potencial, marcados para revisión manual
- Datos de contacto no válidos, devueltos para corrección
- Solicitudes multi-servicio, dirigidas a especialistas
- Oportunidades de alto valor, escaladas inmediatamente
- Registro de auditoría para cada decisión y excepción
Informes y visibilidad
Cada captura es visible a través de un panel que Uproc construye y mantiene. Tu equipo puede ver volúmenes, tasas de cualificación, tiempos de respuesta y el estado de cada contacto de un vistazo.
- Volumen de captura en tiempo real por fuente y fecha
- Tasa de cualificación y puntuación media
- Tiempo de respuesta desde la captura hasta el CRM
- Rendimiento del canal del contacto
- Estado de la cola de excepciones y tiempo de resolución
- Informes operativos semanales y mensuales
Integraciones
- CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive y más)
- Email y webhooks
- Plataformas de campañas (Google Ads, Meta, LinkedIn)
- Almacenamiento de documentos (Google Drive, Dropbox)
- Hojas de cálculo (Google Sheets, Excel)
- APIs personalizadas vía la API de Uproc
Precio y disponibilidad
- Plan mensual gestionado: se factura por capacidad y alcance acordados, no por unidad.
- El volumen se absorbe dentro del plan de operación; la capacidad se acuerda contigo en el descubrimiento.
- Costes de terceros y mensajería repercutidos a coste.
- Disponible en directo o marca blanca.
Implantación
Descubrimiento
Mapea tus fuentes de captura actuales, formularios y reglas de cualificación.
Configurar
Configura el script conversacional, las fuentes de enriquecimiento y el redireccionamiento al CRM.
Piloto
Ejecuta con tráfico real desde una fuente (formulario, email o campaña).
Expandir
Añade más canales, refina la puntuación y escala el volumen.
Captura y Cualificación de Prospectos Gestionada
Uproc opera el flujo completo de captura, desde la captura conversacional hasta la oportunidad cualificada en tu CRM, para que tu equipo solo hable con prospectos listos para comprar.