Servicios

Tú nos envías el trabajo. Nosotros ejecutamos el proceso.

Uproc se conecta a tu stack actual y opera flujos de trabajo seleccionados de principio a fin - con monitorización, excepciones y mantenimiento continuo incluidos. Pagas un plan mensual según capacidad y alcance acordados.

Servicios estandarizados, ejecutados por nuestro equipo y entregados como resultado.

Explorar aplicaciones

Cómo funciona

Cuatro pasos desde tu trabajo entrante hasta un resultado que mejora continuamente.

Conectamos

Conectamos Uproc con las herramientas que ya usas: email, CRM, ERP, hojas de cálculo y almacenamiento de documentos.

Tu trabajo llega a nosotros sin cambiar tu stack.

Operamos

Nuestro equipo ejecuta el servicio bajo reglas acordadas: recepción, validación, gestión de excepciones y traspaso.

Cada elemento se procesa igual, siempre.

Monitorizamos

Volúmenes, errores y excepciones se vigilan de forma continua, y lo que queda fuera de las reglas se resuelve.

Sin fallos silenciosos en el proceso.

Mejoramos

Usamos los datos operativos de la gestión para detectar incidencias recurrentes y oportunidades de mejora, y medimos el efecto de cada cambio.

El servicio mejora con el tiempo - y tú ves el impacto.

Servicios estandarizados y repetibles - no proyectos a medida.

Servicios disponibles

Un catálogo pequeño y definido de servicios que ejecutamos hoy. Cada uno tiene una entrada clara, un alcance claro y un modelo de precio claro.

Disponible directo o marca blanca

Captura, Validación y Cualificación de Leads

Leads entrantes capturados, enriquecidos, validados y puntuados según tus reglas antes de llegar a tu equipo.

Entrada: Leads de formularios web, email, campañas y hojas de cálculo.
Qué operamos: Deduplicación, enriquecimiento, validación, puntuación según tus reglas y asignación al responsable adecuado en tu CRM.
Salida: Registros de lead cualificados, puntuados y validados en tu CRM, con los casos ambiguos en una cola de revisión.
Modelo de precio: Plan mensual gestionado (por capacidad).

Qué incluye: Enriquecimiento y cualificación de leads, Captura de leads, Automatización de campañas

Explorar servicio

Disponible directo o marca blanca

Facturación y Finanzas

Facturas procesadas, conciliadas, cobradas y reportadas a través de un flujo financiero controlado.

Entrada: Facturas por email, sistemas o subida; extractos bancarios; datos de cobro de ERP o contabilidad.
Qué operamos: Recepción, validación, conciliación, seguimiento de cobros e informes fiscales según tus reglas.
Salida: Registros financieros conciliados, cobros gestionados, informes fiscales validados y trazabilidad completa.
Modelo de precio: Plan mensual gestionado (por capacidad).

Qué incluye: Procesamiento de facturas, Seguimiento de cobros, Conciliación financiera, Informes fiscales

Explorar servicio

Disponible directo o marca blanca

Gestión de Documentos

Documentos recibidos, clasificados, aprobados y archivados a través de un flujo controlado.

Entrada: Documentos que llegan por email, API o subida: facturas, contratos, formularios, recibos, pedidos.
Qué operamos: Ingesta, clasificación, validación, redireccionamiento de aprobaciones, archivado y gestión de excepciones.
Salida: Documentos estructurados, archivados y aprobados con trazabilidad completa y registro de auditoría.
Modelo de precio: Plan mensual gestionado (por capacidad).

Qué incluye: Ingesta de documentos, Clasificación de documentos, Archivado, Gestión de aprobaciones

Explorar servicio

Ver más servicios Ver menos

Disponible directo o marca blanca

Soporte al Cliente

Tickets de clientes capturados, triados y resueltos a través de un flujo de soporte controlado.

Entrada: Tickets de email, widgets web, chat y feedback de campañas.
Qué operamos: Clasificación de tickets, asignación, borrador de respuestas, escalación y seguimiento de resolución según tus reglas de soporte.
Salida: Tickets resueltos con historial de conversación completo y casos abiertos en una cola de revisión.
Modelo de precio: Plan mensual gestionado (por capacidad).

Qué incluye: Customer Care, Gestión de Tickets, Automatización de FAQ

Explorar servicio

Disponible directo o marca blanca

Talento y Reclutamiento

Ofertas de empleo, aplicaciones y evaluaciones de candidatos gestionadas a través de un pipeline de contratación estructurado.

Entrada: Descripciones de puesto, CVs, aplicaciones y notas de evaluación de RRHH o responsables de contratación.
Qué operamos: Publicación de ofertas, screening de candidatos, seguimiento de evaluaciones, progresión por fases y coordinación de ofertas según tus reglas de contratación.
Salida: Candidatos cualificados en cada fase, resultados de evaluación y shortlists listos para oferta.
Modelo de precio: Plan mensual gestionado (por capacidad).

Qué incluye: Evaluación de Candidatos, Pipeline de Reclutamiento

Explorar servicio

Disponible directo o marca blanca

Gestión de Contratos

Contratos rastreados, revisados y gestionados a través de un ciclo de vida centralizado.

Entrada: Contratos, renovaciones, terminaciones y enmiendas por email, subida o sistemas.
Qué operamos: Recepción de contratos, monitorización de vencimientos, redireccionamiento de revisión, seguimiento de renovación/terminación y alertas de cumplimiento.
Salida: Registro de contratos activos, alertas de vencimiento, recomendaciones de renovación y registro de auditoría completo.
Modelo de precio: Plan mensual gestionado (por capacidad).

Qué incluye: Ciclo de Vida de Contratos, Firma de Documentos

Explorar servicio

Son servicios estandarizados y repetibles de nuestro catálogo - no consultoría, no desarrollo a medida, ni una promesa abierta de operar cualquier cosa. Añadimos nuevos servicios cada trimestre - cuéntanos tu necesidad concreta y validaremos si se ajusta a nuestro modelo operativo.

Por qué los servicios de Uproc

Cuando tu equipo no quiere operar las Aplicaciones él mismo. Uproc ejecuta y supervisa dentro del alcance acordado, con responsabilidades y escalados definidos.

Uproc se encarga de la puesta en marcha

Uproc se encarga de la configuración y la puesta en marcha. Tu equipo valida el alcance, facilita los accesos y aprueba las reglas.

Funciona con tus herramientas actuales

Uproc se conecta a tu email, CRM, ERP, hojas de cálculo y almacenamiento. Mantienes tu stack.

Mantenido por Uproc

La monitorización, las excepciones, los cambios y el mantenimiento continuo son responsabilidad nuestra.

Precio por capacidad

Pagas un plan mensual gestionado según la capacidad y el alcance acordados - no por unidad, ni por licencias ni por un proyecto.

Dashboards incluidos

Cada servicio es observable mediante un dashboard que Uproc construye y mantiene: KPIs, volúmenes y excepciones de un vistazo. Los dashboards a medida fuera de ese alcance se presupuestan aparte.

Disponible directo o marca blanca

Uproc puede ejecutar el servicio directamente para tu equipo o detrás de los servicios que proporciones a tus propios clientes.

Directo

Uproc opera el flujo de trabajo para tu empresa. Tú nos envías el trabajo y recibes el resultado.

Marca blanca

Tú mantienes la relación con el cliente y la marca. Uproc ejecuta el servicio estandarizado por detrás.

Tú gestionas

Tú decides la relación con el cliente
Tú defines la oferta comercial y los precios
Tú mantienes tu marca y posicionamiento

Uproc opera

Recepción y procesamiento del trabajo entrante
Ejecución del flujo y las reglas
Gestión de excepciones y monitorización
Integraciones con sistemas y entregas
Informes operativos y KPIs

Marca blanca utiliza el mismo catálogo estandarizado, SLAs y modelo por capacidad que los servicios directos.

Preguntas frecuentes

¿Todavía tienes preguntas?

¿Quién opera las automatizaciones después?

Tu equipo ejecuta el proceso con nuestras aplicaciones, y nosotros monitorizamos las operaciones para asegurar continuidad. Tú mantienes el control, nosotros lo mantenemos en marcha.

¿Puede Uproc ejecutar el proceso por nosotros en lugar de nuestro equipo?

Sí - eso es uno de nuestros servicios. Tu equipo no opera la aplicación: Uproc ejecuta flujos de trabajo seleccionados de principio a fin sobre tus sistemas, con monitorización, excepciones y mantenimiento incluidos, y pagas un plan mensual según capacidad y alcance acordados. Las aplicaciones y los servicios comparten la misma plataforma.

¿Cómo se factura un servicio?

Cada servicio tiene un precio mensual por capacidad - el catálogo muestra el punto de partida de cada uno, y cerramos el alcance final tras la llamada.

Hablemos de un servicio

Cuéntanos el servicio que quieres ejecutar - para tu propio equipo o para tus clientes. Comprobaremos si encaja en uno de nuestros servicios estandarizados y definiremos el modelo de operación, volumen y precio.

Explorar aplicaciones